ИИ для Т-Кассы: AI-агент ЭДДИ проверяет оплаты и готовит ссылки
Коротко
Т-Касса — интернет-эквайринг Т-Банка — подключается к ЭДДИ АИ шаблоном MCP. Сотрудник спрашивает в чате, прошла ли оплата по заказу, просит создать ссылку на оплату для клиента или разобраться с возвратом, и агент выполняет запрос через API Т-Кассы. Создание платежей и возвраты включаются отдельно.
AI-агент ЭДДИ работает с Т-Кассой через шаблон MCP: проверяет статус оплаты по заказу, создаёт ссылки на оплату, помогает разбирать возвраты и собирает сводки по платежам. Менеджер по продажам может выставить клиенту ссылку прямо из чата, а поддержка — сразу ответить, прошёл ли платёж.
Что агент умеет в Т-Кассе?
Возможности опираются на API интернет-эквайринга Т-Банка:
- статус платежа — новый, подтверждён, отклонён, возвращён — с суммой и временем;
- создание платежа — ссылка на платёжную форму с суммой, описанием и номером заказа;
- отмена и возврат — полный или частичный возврат по проведённому платежу;
- подтверждение — для двухстадийных оплат, когда деньги сначала блокируются;
- данные чека — информация для фискализации по 54-ФЗ, если она передаётся в платеже.
Кому в компании полезен агент?
Отделу продаж. «Создай ссылку на оплату 48 000 ₽ для ООО „Сигма“ за годовую подписку» — агент вернёт ссылку и текст сообщения клиенту. Больше сценариев — на странице нейросеть для отдела продаж.
Поддержке. «Клиент оплатил заказ 7731, но статус не поменялся. Что с платежом?» — агент проверит статус и подскажет, что ответить.
Финансам. «Какие платежи за неделю были отклонены и на какую сумму?» или «Собери возвраты за месяц с причинами из комментариев» — таблица для сверки. Регулярные отчёты агент соберёт по расписанию; см. также ИИ для финансового отдела.
Как подключить Т-Кассу к ЭДДИ?
- В личном кабинете Т-Бизнеса откройте настройки терминала интернет-эквайринга и скопируйте ключ терминала и пароль.
- В ЭДДИ откройте раздел MCP-серверов → «Новый сервер MCP» → шаблон «Т-Касса».
- Заполните поля формы и сохраните подключение.
- Решите, кому открыть шаблон: продажам — ссылки на оплату, поддержке — статусы, финансам — отчёты.
Как ограничить действия с деньгами?
В ЭДДИ каждый инструмент помечен «Читает» или «Меняет», и права выдаются по группам.
| Действие | Тип | Кому обычно открывают |
|---|---|---|
| Проверка статуса платежа | Читает | Поддержке, продажам |
| Сводка по платежам | Читает | Финансам, руководителям |
| Создание ссылки на оплату | Меняет | Менеджерам по продажам |
| Возврат и отмена платежа | Меняет | Старшему специалисту |
Все действия агента фиксируются в журнале, поэтому любую операцию можно проверить.
Какие ограничения стоит учитывать?
- Нужен номер заказа или платежа. Агент находит платёж по идентификатору или номеру заказа, переданному при создании платежа.
- Возврат — в пределах суммы платежа. Частичные возвраты уменьшают доступный остаток.
- Начните с тестового терминала. Сценарии создания ссылок и возвратов удобно сначала проверить на тестовом терминале.
Как защищены данные клиентов?
Перед отправкой в модель ЭДДИ проверяет запрос на телефоны, e-mail, номера карт и другие персональные данные и применяет правило компании: замену, шифрование или блокировку. Подробнее — в статье о защите персональных данных в ЭДДИ АИ.
Если вы используете несколько платёжных сервисов, сравните сценарии в статьях про Robokassa и CloudPayments.
Частые вопросы
Можно ли через ИИ создать ссылку на оплату в Т-Кассе?
Да, если администратор ЭДДИ включил этот инструмент. Менеджер пишет агенту сумму и назначение платежа, агент создаёт платёж через API Т-Кассы и возвращает ссылку, которую можно отправить клиенту.
Какие данные нужны для подключения?
Ключ терминала и пароль из личного кабинета Т-Бизнеса в разделе интернет-эквайринга. Их администратор указывает в шаблоне «Т-Касса» в разделе MCP-серверов ЭДДИ.
Видит ли агент данные карт покупателей?
Нет: API эквайринга не передаёт полные номера карт. К тому же ЭДДИ проверяет запросы на номера карт и другие персональные данные до отправки в модель.
