Где сейчас уходит время
- КП и follow-up пишутся с нуля после каждой встречи.
- Перед звонком приходится вручную собирать информацию о компании клиента.
- Договорённости из звонков и переписки теряются.
- Новые менеджеры долго разбираются в продукте и типовых ответах.
Пример задачи в EDDI
Подготовь письмо клиенту по итогам звонка и черновик предложения. Результат: персональное письмо и кп с учётом обсуждённых потребностей.
Как это работает
- Шаг 1
Дайте контекст
Расшифровку звонка, переписку, бриф клиента или заметки менеджера.
- Шаг 2
Подключите материалы
Прайс, описание продукта и шаблоны КП берутся из базы знаний, сделка и история клиента — из Битрикс24.
- Шаг 3
EDDI соберёт черновик
Выделит потребности клиента, подберёт аргументы и условия, сформулирует следующие шаги.
- Шаг 4
Отправьте клиенту
Письмо и КП остаётся проверить и отправить, а новую сделку агент может сразу создать в Битрикс24.
Что EDDI возьмёт на себя
Сотрудник ставит задачу и проверяет результат. Поиск, сопоставление и черновики — на EDDI.
КП и follow-up
Персональные предложения и письма по итогам встречи с учётом обсуждённого.
Исследование компаний
Справка о клиенте со ссылками на источники: чем занимается, новости, возможные потребности.
Разбор переписки и звонков
Договорённости, возражения и следующие шаги из расшифровок и писем.
Сделки в Битрикс24
Агент находит сделку и историю клиента в CRM, а по итогам встречи может создать новую.
Презентации для клиента
Структура презентации и изображения для слайдов под задачу конкретного клиента.
Быстрый старт новичков
Ответы о продукте, ценах и процессах из корпоративной базы знаний.
Возможности EDDI в этом сценарии
Битрикс24
Агент работает со сделками CRM прямо из чата: находит сделку и историю клиента, а по итогам встречи создаёт новую.
Веб-поиск
EDDI ищет в открытых источниках и указывает, откуда взят каждый факт, а нужную страницу прочитает по ссылке. Так удобно готовить обзор рынка, справку о компании перед встречей или проверять свежие цифры.
Готовые файлы
Презентации, таблицы Excel с формулами, документы Word и PDF, графики и изображения, а для инженеров — чертежи DXF и DWG. Для расчётов и графиков EDDI запускает код. Файл скачивается и дорабатывается в привычной программе.
Шаблоны промптов
Частый запрос сохраняется как шаблон с командой, например /kp. Шаблоном можно поделиться с отдельными коллегами или группами.