EDDI AI 2.0: интеграции, SSO, задачи по расписанию и рабочее место сотрудника

EDDI AI перешёл на версию 2.0. В сентябре мы выпустили агентный режим, а в 2.0 агент получил доступ к рабочим системам компании: CRM, каталогам, 1С и другим сервисам с API. Администраторы получили SSO, доступы по группам и журнал действий, а сотрудники — память, навыки, шаблоны и задачи по расписанию.

Интеграции

Агент берёт данные не только из файлов и веб-поиска, но и из систем, с которыми работает компания. Каждый инструмент помечен «Читает» или «Меняет», и администратор сам решает, какие из них включить и каким группам дать.

Битрикс24

Агент работает со сделками CRM прямо из чата: находит сделку и историю клиента, а по итогам встречи создаёт новую. Расширение устанавливается как локальное приложение на вашем портале.

Profitbase

Для застройщиков: EDDI ищет жилые комплексы, дома, помещения и акции в каталоге Profitbase и отвечает менеджеру данными конкретного объекта — с карточкой и историей помещения. Расширение только читает каталог и ничего в нём не меняет. Как это работает в отделе продаж, мы показали на странице ИИ для застройщика.

MCP-серверы: 1С, ЭДО и любой сервис с API

Подключить можно любой сервис компании, у которого есть API: 1С, ЭДО, складской учёт, тикет-систему или собственную разработку. Сервис подключается по протоколу MCP, и его инструменты появляются у агента рядом со встроенными. Например: «Найди в 1С неоплаченные счета контрагента и подготовь письмо с напоминанием».

Вебхуки

EDDI отправляет события в ваши системы. Каждый запрос подписан HMAC-SHA256 и содержит заголовки X-Eddi-Event, X-Eddi-Delivery, X-Eddi-Timestamp и X-Eddi-Signature, поэтому получатель может проверить, что запрос пришёл от EDDI и не был изменён.

API-ключи

Модели EDDI подключаются к вашим приложениям и ботам по API. Для каждого ключа настраивается защита персональных данных — маскировка или блокировка. Когда сотрудника отключают, его ключи перестают работать.

Задачи по расписанию и напоминания

Фоновый режим, о котором мы писали в сентябре, заработал. Агенту можно поставить задачу на каждый день или каждую неделю: собрать изменения на сайтах конкурентов, обновить сводку продаж, подготовить дайджест к планёрке. Агент выполнит её в заданное время, даже если никто не открывал EDDI.

Для разовых дел есть напоминания: попросите в чате напомнить о задаче, и EDDI напомнит в нужное время. Напоминание можно отменить.

Рабочее место сотрудника

Память

EDDI запоминает факты о вас между диалогами: отдел, проекты, привычный формат ответа. Записи можно добавить вручную по разделам или отключить память совсем.

Пользовательские инструкции

До 5000 символов о том, как вам отвечать: кратко, на «вы», с примерами из работы с клиентами.

Навыки

Порядок выполнения задачи сохраняется как навык — личный или общий для компании. Например, юристы могут сохранить правила проверки договора, и модель будет применять их к каждому документу. Навык выбирается у поля ввода.

Шаблоны промптов

Частый запрос сохраняется как шаблон с командой, например /kp. Наберите «/» в поле ввода — и шаблон подставится. Шаблоном можно поделиться с отдельными коллегами или группами.

Переезд из ChatGPT

Если сотрудники уже работали в ChatGPT, история не потеряется: загрузите выгрузку (conversations.json), и диалоги появятся в папке «ChatGPT». Свою историю из EDDI можно выгрузить одним файлом JSON.

Временные диалоги и публичные ссылки

Для разовых вопросов есть временные диалоги — они не попадают в выгрузку истории. А диалогом можно поделиться по ссылке, например с подрядчиком. Кому разрешено создавать такие ссылки, решает администратор.

База знаний

EDDI ищет ответ в документах компании и указывает, из какого документа он взят. Доступ к материалам делится по группам, поэтому закрытые документы других отделов в ответ не попадут. Страницы базы знаний агент может сам создавать и обновлять — например, оформить ответы на частые вопросы новичков.

Перед индексацией документы проверяются на персональные данные. Это важно: для поиска по смыслу документы обрабатывает внешняя модель, и в неё не должны уйти ФИО, паспорта или телефоны клиентов.

Управление и безопасность

Вход через SSO

Вход по OpenID Connect через корпоративный каталог — например, Microsoft Entra ID или Keycloak. Учётная запись создаётся при первом входе, роли и группы подтягиваются из каталога, а вход по паролю можно оставить только администраторам. Отключение сотрудника закрывает его вход и API-ключи, а чаты и файлы остаются в компании.

Доступы по группам

Сотрудники объединяются в группы, и для каждой группы задаются права:

• какие модели доступны;
• можно ли загружать файлы и генерировать изображения;
• какие инструменты, навыки и ассистенты доступны;
• можно ли создавать автоматизации и пользоваться памятью и базой знаний;
• можно ли делиться диалогами по ссылке, открывать временные диалоги, выгружать и загружать переписку;
• можно ли выпускать API-ключи.

Журнал действий

В журнал попадают действия сотрудников и администраторов: кто, с каким объектом, какие поля изменились, когда и с какого IP-адреса. Записи фильтруются по действию, результату, сотруднику, объекту и датам.

Аналитика расхода

Расход в рублях по дням и по сотрудникам: сколько запросов отправлено, сколько израсходовано токенов и во что это обошлось. Остаток на балансе компании виден там же. Оплата — по договору и счёту, закрывающие документы — УПД. Действующие тарифы — на главной странице.

Защита персональных данных

EDDI находит в запросе ФИО, телефоны, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, номера карт и API-ключи и применяет правило, которое выбрала компания: замену синтетическими значениями, шифрование или блокировку запроса. Подробнее — в статье о защите персональных данных.

Что дальше: приложение для Windows и macOS

Следующий большой шаг — десктопное приложение. В нём агент будет работать с файлами и папками на компьютере без загрузки в чат и выполнять многошаговые задачи. Приложение будет открываться по горячей клавише, а о готовых фоновых задачах и напоминаниях сообщать системным уведомлением. Например: «Разбери папку „Договоры 2026“ и собери таблицу сроков оплаты». Дату выхода сообщим отдельно.

Предыдущий релиз — сентябрьское обновление с агентным режимом. Посмотреть EDDI AI 2.0 на задачах вашей команды можно на демо.