# ИИ для ELMA365: AI-агент ЭДДИ для процессов, заявок и документов

URL: https://eddi-ai.ru/blog/ai-agent-dlya-elma365
Опубликовано: 2 октября 2026 г.
Автор: Дмитрий Зайченко, Сооснователь ЭДДИ АИ
Рубрика: Гайды

> ELMA365 подключается к ЭДДИ АИ шаблоном MCP через Web API платформы. Сотрудник спрашивает в чате о статусе заявки или договора, просит собрать сводку по согласованиям или запустить процесс — агент работает с приложениями, задачами и процессами ELMA365 в рамках выданных прав.

**AI-агент ЭДДИ подключается к ELMA365 через шаблон MCP: находит элементы приложений и задачи, запускает бизнес-процессы и готовит сводки по заявкам и согласованиям.** Сотрудник спрашивает обычными словами, а агент сам ищет нужные данные в low-code приложениях компании.

## Что агент может делать в ELMA365?

ELMA365 — платформа, на которой каждая компания собирает свои приложения: договоры, заявки, закупки, обращения. Агент работает с ними через [Web API ELMA365](https://api.elma365.com/en/public-api/guides/IntroWebAPI/):

- **Элементы приложений** — поиск и просмотр записей с их полями и статусами, создание и изменение.
- **Бизнес-процессы** — запуск процесса по элементу, например согласования договора.
- **Задачи** — поручения пользователей и их статусы.
- **Файлы** — документы, прикреплённые к элементам.

Набор зависит от того, какие приложения открыты токену подключения.

## Какие задачи можно поручить агенту?

| Задача              | Пример запроса                                                               | Результат                  |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | -------------------------- |
| Статус согласования | «На каком этапе договор с ООО „Лидер“ и у кого он сейчас?»                   | Этап, ответственный и срок |
| Сводка по заявкам   | «Сколько заявок на закупку поступило за неделю и сколько ещё не обработано?» | Таблица по статусам        |
| Запуск процесса     | «Запусти согласование для договора №125»                                     | Процесс запущен в ELMA365  |
| Анализ документа    | «Сравни прикреплённый договор с типовым шаблоном из базы знаний»             | Список отличий и рисков    |
| Просроченные задачи | «У кого из юристов просрочены задачи по согласованию?»                       | Список для руководителя    |

Больше сценариев — на страницах [нейросеть для делопроизводства](https://eddi-ai.ru/ai-dlya-deloproizvodstva) и [ИИ для юристов](https://eddi-ai.ru/ai-dlya-yuristov). О том, как агент выполняет многошаговые задачи, мы писали в статье [об агентном режиме ЭДДИ](https://eddi-ai.ru/blog/bolshoe-obnovlenie-eddi-ai-agentnyy-rezhim).

## Как подключить ELMA365 к ЭДДИ?

1. В ELMA365 выпустите токен для Web API и откройте ему доступ к нужным приложениям.
2. В ЭДДИ нажмите «Новый сервер MCP» и выберите шаблон «ELMA365».
3. Укажите адрес вашей компании в ELMA365 и токен.
4. Выберите инструменты и группы, которым доступен шаблон.

## Что агент читает, а что меняет?

| Действие                              | Тип    |
| ------------------------------------- | ------ |
| Поиск и просмотр элементов приложений | Читает |
| Просмотр задач и файлов               | Читает |
| Создание или изменение элемента       | Меняет |
| Запуск бизнес-процесса                | Меняет |

Запуск процессов и изменение записей лучше открывать только тем, кто и так делает это в ELMA365 вручную.

## Какие ограничения стоит учитывать?

- **Приложения у всех разные.** Агенту проще работать, если в базе знаний ЭДДИ описано, какое приложение за что отвечает.
- **Права токена.** Агент видит только приложения, к которым открыт доступ токену.
- **Процессы идут по маршруту.** Запущенный процесс дальше движется по согласованию с участием людей — агент его не ускоряет.

## Как защищены данные?

Доступ агента ограничен токеном ELMA365 и группами ЭДДИ. Запросы проверяются на персональные данные до отправки в модель — подробнее в статье [о защите персональных данных](https://eddi-ai.ru/blog/zashchita-personalnyh-dannyh-v-eddi-ai), — а все действия агента видны в журнале.

## Частые вопросы

### Можно ли встроить нейросеть в ELMA365?

Вместо доработки платформы можно подключить ELMA365 к ЭДДИ АИ шаблоном MCP. Агент получит доступ к приложениям и процессам через Web API, а сотрудники будут работать с ним в чате ЭДДИ.

### Как агент разберётся в наших приложениях ELMA365?

Через API агент видит структуру приложений и их поля. Чтобы ответы были точнее, полезно описать в базе знаний ЭДДИ, какие приложения за что отвечают и как называются ключевые статусы.

### Нужен ли разработчик ELMA365 для подключения?

Нужен администратор, который выпустит токен для Web API и откроет доступ к нужным приложениям. В ЭДДИ шаблон подключается без кода.